2026-07-02
Inter Cars Latvija pārdošanas vadītājs: Pārdošanu uztveru kā komandu sportu
2025-03-20
Veiksmīga pārdošana nav tikai skaitļi – tā ir māksla savest pareizos cilvēkus, izprast viņu vajadzības un rast labākos risinājumus. Lauris Ulpe, “Inter Cars Latvija” pārdošanas vadītājs, stāsta, ka savā lomā darbojas kā tilts starp dažādām komandām.
Jau gandrīz desmit gadus esat daļa no “Inter Cars Latvija”. Kā šī pieredze ir palīdzējusi veidot veiksmīgu sadarbību starp nodaļām un vadību?
“Inter Cars” komandā esmu vairāk nekā deviņus gadus, un pirms kļūšanas par pārdošanas vadītāju man bija iespēja iepazīt uzņēmumu no dažādiem skatupunktiem. Mans profesionālais ceļš vienmēr bijis cieši saistīts ar pārdošanu un iepirkumiem, kas arī devis plašāku skatījumu uz tirdzniecības procesiem.
Kā pārdošanas vadītājam, mans uzdevums ir nodrošināt saikni starp pārdošanas komandu, citām nodaļām un vadību. Bieži dzirdu, ka tirdzniecības pārstāvji neizprot vadības lēmumus, bet vadība neredz ikdienas izaicinājumus pārdošanā. Mans darbs ir abas puses savest kopā, lai visi strādātu vienotam mērķim.
Jums ir svarīgi izpētīt pārdošanas procesu un tā soļus. Kas, Jūsuprāt, ir veiksmīga darījuma pamatā?
Veiksmīgs pārdošanas darījums ir daudzu faktoru kopums. Katram posmam – analīzei, iepirkumam, noliktavai, loģistikai, finansēm, pārdošanai un mārketingam – ir savi atbildīgie, kas nodrošina procesa veiksmīgu norisi. Teorētiski, jau var pārdot jebko, bet, lai pārdošana būtu patiesi veiksmīga, jābūt pārliecībai par piedāvāto produktu. Ja pārdevējs tic produkta vērtībai, viņš šo pārliecību nodos arī klientam. Taču tikpat svarīgas, kā produkts, ir attiecības, uzticība un spēja pielāgoties klienta vajadzībām.
Vadīt pārdošanas procesus nozīmē vadīt komandas sadarbību. Kādām prasmēm, Jūsuprāt, jāpiemīt labam pārdevējam?
Izcilas komunikācijas prasmes, izpratne par klientu psiholoģiju un spēja analizēt tirgu ir neatņemamas pārdevēja īpašības. Tāpat būtiski ir mācēt efektīvi izmantot mūsdienu tehnoloģijas – CRM sistēmas, digitālos rīkus, kas palīdz analizēt tirgus tendences un automatizēt procesus. Liels izaicinājums ir pielāgošanās tirgus izmaiņām un klientu paradumu maiņai. Konkurence ir sīva, tāpēc jāmeklē pievienotā vērtība un jāstrādā pie klientu lojalitātes. Mūsu komandā izaicinājumus pārvaram, izmantojot stratēģisku pieeju, datu analīzi un ciešu sadarbību.
Mans ieteikums ikvienam pārdošanā – būt zinātkāram, uzklausīt klientus un nepārtraukti mācīties. Pārdošana ir process, kas nemitīgi mainās un attīstās. Tikšanās un pieredzes apmaiņa ar kolēģiem palīdz augt un pilnveidoties.
Pārdošanā neiztikt arī bez negaidītiem pavērsieniem. Kādi ir galvenie izaicinājumi, ar kuriem saskaraties, un kā tos pārvarat?
Pārdošanu uztveru kā komandu sportu. Bez treniņiem, disciplīnas un sadarbības panākumus nesasniegsim. Ja komandas biedri neierodas uz spēli, nedod piespēli vai neizmanto iespēju uzbrukt, uzvaras vārtus negūsim. Arī ikdienas darbā regulāri dalāmies ar labās prakses piemēriem, izvirzām izaicinājumus un svinam panākumus.
Motivāciju uztur skaidri definēti mērķi un iespēja augt - gan individuāli, gan komandā. Pie mums “Inter Cars” vide ir ļoti dinamiska – šeit ne tikai sekojam noteiktiem rādītājiem, bet arī aktīvi iesaistāmies procesu uzlabošanā. Uzņēmums attīstās, un arī mēs nepārtraukti meklējam jaunus risinājumus un iespējas.
Katrā komandā ir savs mikroklimats un vide. Kas Jums darbā ir svarīgi?
Mūsu kultūra balstās uz dinamiku, inovācijām un profesionalitāti. Strādājam komandā, kur ikviens tiek uzklausīts un var ietekmēt procesus. “Inter Cars” investē darbinieku attīstībā un nodrošina stabilu, bet elastīgu darba vidi. Lielākais gandarījums ir redzēt, kā kolēģi aug un gūst panākumus ne tikai darbā, bet arī personīgajā dzīvē. Kad sasniedzam kopīgus mērķus un saglabājam līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi, tas rada patiesu apmierinājumu.
Saglabāt labu līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi ir ļoti svarīgi. Kā atjaunojat enerģiju ārpus darba?
Motocikli! Sportiskas aktivitātes, ceļojumi, laiks ar ģimeni un draugiem – tas viss palīdz atgūt spēkus. Svarīgi ir atrast līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi, lai ilgtermiņā saglabātu pozitīvu attieksmi un motivāciju.
Bez šaubām, veselīga privātās dzīves un darba līdzsvara saglabāšana ir būtiska ne tikai individuālai labsajūtai, bet arī komandai kopumā. Noslēgumā – kas, Jūsuprāt, ir veiksmīgas un vienotas komandas atslēga tik plašā kolektīvā?
Strādājot “Inter Cars” komandā, ir būtiska cieša sadarbība, iespēja ietekmēt procesus un pastāvīga attīstība. Mēs darbojamies dinamiskā un inovatīvā vidē, kur katra komandas locekļa viedoklis tiek uzklausīts un novērtēts. Mūsu iepirkumu nodaļā strādā spēcīgi profesionāļi ar daudzu gadu pieredzi savās produktu grupās, nodrošinot kvalitatīvu preču izvēli un pieejamību. Savukārt filiāļu tirdzniecības pārstāvji ikdienā ir tiešā kontaktā ar klientiem, izprotot viņu vajadzības un nodrošinot labākos risinājumus. Mūsu spēks slēpjas kopīgā darbā – katrs vislabāk pārzina savus pienākumus, un mēs uzticamies viens otram, jo zinām, ka tikai sadarbojoties un atbalstot cits citu varam sasniegt augstus rezultātus. Viens bez otra mēs nebūtu tur, kur esam šodien!
Jau gandrīz desmit gadus esat daļa no “Inter Cars Latvija”. Kā šī pieredze ir palīdzējusi veidot veiksmīgu sadarbību starp nodaļām un vadību?
“Inter Cars” komandā esmu vairāk nekā deviņus gadus, un pirms kļūšanas par pārdošanas vadītāju man bija iespēja iepazīt uzņēmumu no dažādiem skatupunktiem. Mans profesionālais ceļš vienmēr bijis cieši saistīts ar pārdošanu un iepirkumiem, kas arī devis plašāku skatījumu uz tirdzniecības procesiem.
Kā pārdošanas vadītājam, mans uzdevums ir nodrošināt saikni starp pārdošanas komandu, citām nodaļām un vadību. Bieži dzirdu, ka tirdzniecības pārstāvji neizprot vadības lēmumus, bet vadība neredz ikdienas izaicinājumus pārdošanā. Mans darbs ir abas puses savest kopā, lai visi strādātu vienotam mērķim.
Jums ir svarīgi izpētīt pārdošanas procesu un tā soļus. Kas, Jūsuprāt, ir veiksmīga darījuma pamatā?
Veiksmīgs pārdošanas darījums ir daudzu faktoru kopums. Katram posmam – analīzei, iepirkumam, noliktavai, loģistikai, finansēm, pārdošanai un mārketingam – ir savi atbildīgie, kas nodrošina procesa veiksmīgu norisi. Teorētiski, jau var pārdot jebko, bet, lai pārdošana būtu patiesi veiksmīga, jābūt pārliecībai par piedāvāto produktu. Ja pārdevējs tic produkta vērtībai, viņš šo pārliecību nodos arī klientam. Taču tikpat svarīgas, kā produkts, ir attiecības, uzticība un spēja pielāgoties klienta vajadzībām.
Vadīt pārdošanas procesus nozīmē vadīt komandas sadarbību. Kādām prasmēm, Jūsuprāt, jāpiemīt labam pārdevējam?
Izcilas komunikācijas prasmes, izpratne par klientu psiholoģiju un spēja analizēt tirgu ir neatņemamas pārdevēja īpašības. Tāpat būtiski ir mācēt efektīvi izmantot mūsdienu tehnoloģijas – CRM sistēmas, digitālos rīkus, kas palīdz analizēt tirgus tendences un automatizēt procesus. Liels izaicinājums ir pielāgošanās tirgus izmaiņām un klientu paradumu maiņai. Konkurence ir sīva, tāpēc jāmeklē pievienotā vērtība un jāstrādā pie klientu lojalitātes. Mūsu komandā izaicinājumus pārvaram, izmantojot stratēģisku pieeju, datu analīzi un ciešu sadarbību.
Mans ieteikums ikvienam pārdošanā – būt zinātkāram, uzklausīt klientus un nepārtraukti mācīties. Pārdošana ir process, kas nemitīgi mainās un attīstās. Tikšanās un pieredzes apmaiņa ar kolēģiem palīdz augt un pilnveidoties.
Pārdošanā neiztikt arī bez negaidītiem pavērsieniem. Kādi ir galvenie izaicinājumi, ar kuriem saskaraties, un kā tos pārvarat?
Pārdošanu uztveru kā komandu sportu. Bez treniņiem, disciplīnas un sadarbības panākumus nesasniegsim. Ja komandas biedri neierodas uz spēli, nedod piespēli vai neizmanto iespēju uzbrukt, uzvaras vārtus negūsim. Arī ikdienas darbā regulāri dalāmies ar labās prakses piemēriem, izvirzām izaicinājumus un svinam panākumus.
Motivāciju uztur skaidri definēti mērķi un iespēja augt - gan individuāli, gan komandā. Pie mums “Inter Cars” vide ir ļoti dinamiska – šeit ne tikai sekojam noteiktiem rādītājiem, bet arī aktīvi iesaistāmies procesu uzlabošanā. Uzņēmums attīstās, un arī mēs nepārtraukti meklējam jaunus risinājumus un iespējas.
Katrā komandā ir savs mikroklimats un vide. Kas Jums darbā ir svarīgi?
Mūsu kultūra balstās uz dinamiku, inovācijām un profesionalitāti. Strādājam komandā, kur ikviens tiek uzklausīts un var ietekmēt procesus. “Inter Cars” investē darbinieku attīstībā un nodrošina stabilu, bet elastīgu darba vidi. Lielākais gandarījums ir redzēt, kā kolēģi aug un gūst panākumus ne tikai darbā, bet arī personīgajā dzīvē. Kad sasniedzam kopīgus mērķus un saglabājam līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi, tas rada patiesu apmierinājumu.
Saglabāt labu līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi ir ļoti svarīgi. Kā atjaunojat enerģiju ārpus darba?
Motocikli! Sportiskas aktivitātes, ceļojumi, laiks ar ģimeni un draugiem – tas viss palīdz atgūt spēkus. Svarīgi ir atrast līdzsvaru starp darbu un privāto dzīvi, lai ilgtermiņā saglabātu pozitīvu attieksmi un motivāciju.
Bez šaubām, veselīga privātās dzīves un darba līdzsvara saglabāšana ir būtiska ne tikai individuālai labsajūtai, bet arī komandai kopumā. Noslēgumā – kas, Jūsuprāt, ir veiksmīgas un vienotas komandas atslēga tik plašā kolektīvā?
Strādājot “Inter Cars” komandā, ir būtiska cieša sadarbība, iespēja ietekmēt procesus un pastāvīga attīstība. Mēs darbojamies dinamiskā un inovatīvā vidē, kur katra komandas locekļa viedoklis tiek uzklausīts un novērtēts. Mūsu iepirkumu nodaļā strādā spēcīgi profesionāļi ar daudzu gadu pieredzi savās produktu grupās, nodrošinot kvalitatīvu preču izvēli un pieejamību. Savukārt filiāļu tirdzniecības pārstāvji ikdienā ir tiešā kontaktā ar klientiem, izprotot viņu vajadzības un nodrošinot labākos risinājumus. Mūsu spēks slēpjas kopīgā darbā – katrs vislabāk pārzina savus pienākumus, un mēs uzticamies viens otram, jo zinām, ka tikai sadarbojoties un atbalstot cits citu varam sasniegt augstus rezultātus. Viens bez otra mēs nebūtu tur, kur esam šodien!
