"Iespējas ir – jāprot tās izmantot"

Ātrums, tehnoloģijas un komandas savstarpējā uzticēšanās – tās ir lietas, bez kurām auto rezerves daļu tirdzniecībā vairs nav iespējams strādāt. Inter Cars Latvija tirdzniecības vadītājs Linards Drukmanis stāsta par savu desmit gadu ceļu uzņēmumā, nozares tempu un vidi, kurā kolēģi kļūst par īstu komandu arī ārpus darba.

Kā Jūs nonācāt auto rezerves daļu tirdzniecībā, un kas šajā nozarē joprojām pēc tik daudziem gadiem aizrauj visvairāk?

Gandrīz tieši pirms desmit gadiem strādāju Cēsīs - kādā dzērienu ražošanas un tirdzniecības uzņēmumā par loģistikas speciālistu. Tobrīd sapratu, ka Cēsis kā pilsēta man ir par mazu un ir vēlme doties meklēt laimi uz lielpilsētu. Tajā brīdī vēl studēju augstskolas pēdējā kursā, un pamanīju sludinājumu, ka tiek meklēts produktu grupu vadītāju asistents. Pieteicos, tolaik vēl pats īsti nezinādams – kam un, tagad es varu atzīt – toreiz es nezināju, kas ir Inter Cars. Tomēr jau intervijas laikā uzreiz atradu kopīgu valodu ar nu jau tagadējiem kolēģiem, un vienojāmies par sadarbību! Tā nu esmu šī uzņēmuma daļa jau desmit gadus!

Šo gadu gaitā esmu apguvis gan auto rezerves daļu nozari esmu apguvis, gan pašu Inter Cars sistēmu. Mans stāsts ir vēl viens apliecinājums jau izdaudzinātājai Inter Cars stabilitātei un iespējām veidot karjeras izaugsmi – es sāku ar asistenta pienākumiem iepirkumos, vēlāk sāku vadīt pirmās produktu grupas un segmentus, ieviest e-komercijas projektu, kas jau pavēra vairāk iespēju arī attīstīties un būvēt komunikācijas ceļus ar filiālēm. Šobrīd jau vadu visu tirdzniecību un projektu virzību. Uzņēmums iespējas rada un dod, tikai jāprot tās izmantot un arī pašam pēc šīm iespējam tiekties!

Tirdzniecības vidē viss notiek ļoti ātri – klientu zvani, piegādes, steidzami risinājumi. Kā Jums izdodas komandā saglabāt kopīgu ritmu, savstarpēju uzticēšanos arī intensīvākajos brīžos?

Tieši tā -  ātrums ir primārais faktors gan pasūtījumu apstrādē, gan sistēmas darbībā, gan loģistikā. Taču ja runā par komandas saliedētību – Inter Cars strādā nozares profesionāļi, kas ar laiku gluži dabiski kļūst par uzņēmuma patriotiem. Nepārspīlēšu, sakot,  ka mums ir ģimenisks un tuvs kolektīvs, kur viens otram seko līdzi un daudz komunicē. Tas noteikti palīdz arī darbā sasniegt mērķus! Komandai ir arī gana daudz kopīgu aktivitāšu ārpus darba laika - gan sportiskās aktivitātes, gan izbraucieni, gan zolītes turnīri, gan ballītes, gan čatiņi. Esam draudzīgs kolektīvs.

Kas, Jūsuprāt, raksturo patiesi spēcīgu un saliedētu komandu? Kādas īpašības ikdienas darbā novērtējat visvairāk?

Savstarpēja draudzība arī ārpus darba komandu saliedē visvairāk.

Runājot par ikdienas darbu, man personīgi visbūtiskākā ir rīcības brīvība lēmumiem, kas tieši ietekmē Inter Cars ikdienu. Ir patīkami sajust komandas “akceptu”, - ka komanda uz maniem lēmumiem paļaujas.

Kāda ir sajūta brīžos, kad komandai izdodas atrast risinājumu īpaši sarežģītā vai steidzamā situācijā? Vai ir kāds gadījums, kas īpaši spilgti palicis atmiņā?

Ofisa ikdienā ļoti reti ir steidzami un neparedzēti gadījumi, jo viss tiek rūpīgi plānots, analizēts, ieplānots budžetā. Lielākoties mēs cenšamies paredzēt visu par visu, un tas izdodas. Tomēr gadījumā “ja”… Ja notiek, kas neparedzēts, tad iesaistās jaudīgā vadības komanda, kas var uzreiz arī apsēsties pie viena galda, izdomāt risinājumu un ķerties pie tā ieviešanas. Ar problēmām mēs nekad neesam vieni - mums ir kolēģi, kas arī vienmēr pieslēdzas, risina.

Kā pēdējos gados mainījusies pati tirdzniecības pieeja un klientu gaidas auto rezerves daļu tirdzniecībā?

Salīdzinot ar citām valstīm Eiropā, Latvijas tirgus ir visprasīgākais. Tiek gaidītas visbiežākās piegādes un visātrākās atbildes. Cilvēkiem, kas strādā šajā nozarē, īsti nevar būt brīvdienas. Protams, tirdzniecības darbā ļoti palīdz arī mūsdienās jau par ierastu sastāvdaļu kļuvušās viedtehnoloģijas - komunikācija ar WhatsApp un tamlīdzīgiem rīkiem. Tomēr visveiksmīgākā noteikti bija mūsu e-Cat kataloga ieviešana, kas nodrošina līdz 85% tiešsaistes pasūtījumu autonomi. e-Cat tika ieviests gan datoros, gan telefonos, kas vairoja mūsu pieejamību jebkurā platformā un laikā, un var redzēt, ka klienti to izmanto un novērtē – par to liecina arī mūsu rezultāti. Tehnoloģijām ir milzīga nozīme uzņēmuma attīstībā.