“Darītāji. Bez tukšām runām un ar skaidriem mērķiem”

No malas varētu šķist, ka rezerves daļām mārketings nav nepieciešams – klienti jau zina, ko meklē. Taču tieši mārketings ir tas, kas palīdz pircējiem nonākt tieši pie Inter Cars - aiz tā visa stāv stipra un motivēta komanda, kas tiecas būt labākie, nezaudējot empātiju pret klientu - jāspēj apvienot tirdzniecības datus un tendences ar sociālam vēsmām un patērētāja psiholoģiju - stāsta Inter Cars Latvija mārketinga nodaļas vadītājs Armands Umbraško.

Kā Jūs skaidrotu mārketinga nozīmi Inter Cars uzņēmumā tiem, kuri ar mārketingu ir “uz Jūs”? Ko īsti dara mārketinga nodaļa ikdienā?

Mārketings ir daudz plašāka zinātne nekā daudzi uzskata – tā nav tikai reklāma vai tirdzniecības akcija. Pat tad, ja klients zina, ko meklē, viņš to var atrast ne tikai Inter Cars – iespēju ir daudz, turklāt interneta pieejamība paplašina iepirkšanās iespējas arī ārpus savas pilsētas utt. Tāpēc viens no būtiskākajiem mārketinga uzdevumiem ir radīt klientam apstākļus, kas rada vēlmi iepirkties tieši Inter Cars.

Mārketinga uzdevumi ikdienā ir sadalīti starp komandas locekļiem, bet, jāsaka, ka lielākā laika daļa ir analītika un “ekselis”. Pasākumu organizēšana, savukārt, ir svētki un izraušanās no rutīnas.

Cik liela ir Inter Cars mārketinga komanda un kādi ir galvenie virzieni, kuros Jūs strādājat? Kas, Jūsuprāt, mārketingā tieši šajā nozarē ir vissvarīgākais?

Mārketinga komandā ikdienā esam četri cilvēki un vēl viens cilvēks regulāri sniedz mums dizaina pakalpojumus attālināti, tāpat arī mēs sadarbojamies ar vairākām dažāda profila aģentūrām – diezgan daudz darba ir tieši organizēšanā un plānošanā. Šeit jāuzteic katra manas komandas locekļa spēja rūpīgi sekot līdzi savām atbildībām. Mārketingā, tāpat kā citās Inter Cars nodaļās, ir ļoti svarīga sazobe starp komandas locekļiem – informējam viens otru par plānotajiem soļiem, sasniegtajiem rezultātiem, kā arī – ar idejām, kas rodas!

Mārketings bieži tiek raksturots kā ļoti dinamiska un daudzveidīga joma. Kā izskatās Jūsu ikdiena mārketinga nodaļas vadītāja lomā, un kāda ir komandas ikdiena?

Vadot mārketinga komandu, ir gan rutīna, gan dinamika. Es pieļauju, ka dinamikas ir mazliet vairāk nekā citās uzņēmuma nodaļās, bet ikdienā gan neredzu, ka citi kolēģi ar sapņainu skatienu domātu par darbu marketingā. 🙂

Mārketinga cilvēkiem ir nedaudz cita darba domāšana, mums lielā mērā jābūt “ekonomiski un sociāli empātiskiem” - ir jāspēj apvienot tirdzniecības datus un tendences ar sociālam vēsmām un patērētāja psiholoģiju.

Man kā vadītājam ikdienā ir jāorganizē komandas darbs un regulāri jākomunicē ar mūsu piegādātajiem, savukārt, mani kolēģi pilda specifiskus savas jomas uzdevumus, kuros viņi ir profesionāļi. Katram komandas loceklim ir savas atbildības un es pilnībā paļaujos, ka darbi  tiek izdarīti ar lielāko atbildības sajūtu, nezaudējot radošumu.

Inter Cars logo ir redzams gan uz busiņiem, kas brauc pa Latvijas ceļiem, gan dažādos komunikācijas kanālos. Cik daudz neredzamā darba slēpjas aiz šīs atpazīstamības, un kas Jums pašam šajā procesā šķiet visinteresantākais?

Zīmola komunikācija un atpazīstamības celšana ir ļoti būtiska mūsu darba daļa. 2025. un 2026. gadu mijā Inter Cars sāka ieviest jauno zīmola komunikācijas stratēģiju. Ko tas nozīmē? Ne tikai jaunas krāsas un bildes, bet arī citu filozofiju un pieeju darbam ar klientiem un piegādātājiem – kur laiks ir augstākā vērtība un laika ekonomija un optimizēšana ir tas, ko mēs spējam nodrošināt saviem klientiem. Bez šaubām – tas ir ilgtermiņa process, bet tas noteikti vedīs uz labu rezultātu visiem.

Ja Jums būtu jāraksturo sava komanda dažos vārdos – kādi tie būtu?

Darītāji. Bez tukšām runām un ar skaidriem mērķiem.

Cik cieši mārketinga komanda sadarbojas ar citām nodaļām? Vai Jūs jūtat, ka mārketings palīdz savienot dažādas Inter Cars komandas?

Inter Cars sistēmā marketingam tomēr vairāk ir atbalsta funkcija - mēs strādājam viesciešākajā saskarsmē ar produktu menedžeriem, kuru uzdevums, savukārt, ir tirdzniecības mērķu sasniegšana. Kopā izvērtējam mērķus un tad meklējam ceļus, kā tos panākt ar mārketinga metodēm.

Vai mārketinga komanda Inter Cars ikdienā ienes kādu atšķirīgu skatījumu vai “dzirksti”? Kā šī dažādība palīdz uzņēmumam attīstīties?

“Gan jau mārketings kaut ko izdomās” ir ļoti bieži dzirdama frāze, un mēs to uztveram kā komplimentu! Tad nu mēs arī domājam un dažreiz izdomājam, bet nav jau tā, ka mēs esam vienīgie ar radošu domāšanu uzņēmumā.

Kas Jūs pašu motivē šajā darbā un darbā ar savu komandu? Kas liek justies “īstajā vietā” Inter Cars?

Man ir iespēja radīt ideju, kuru pēc tam ieviest un redzēt, kā tā strādā un nes augļus - tas tiešām ir liels komandas darbs, kur katram ir sava atbildība!

Ko Jūs novēlētu savai komandai un visai Inter Cars saimei turpmākajā attīstības ceļā?

Turpināt būt motivētiem, tiekties un būt pirmajiem un labākajiem!