Darbā ir iespēja radīt ko vērtīgu - jaudīgā Jelgavas filiāles vadītāja Aļona Jansone

“Ar cilvēkiem ir tā, - jo vairāk ļausi sev palīdzēt, jo slinkāks pats kļūsi,” saka Aļona Jansone, kura ikdienā rūpējas par “Inter Cars” Jelgavas filiāles darba ražīgumu. Jau no viena telefona zvana kļūst skaidrs, ka pēc dabas Aļona ir cilvēks ar apgriezieniem. 

Darba spars un apņēmība Jūs aizvedis pa karjeras kāpnēm līdz “Inter Cars” Jelgavas filiāles vadītājas vietai. Kā atklājāt interesi par auto nozari?

Mana karjera auto nozarē aizsākās 2001. gadā, kad strādāju par grāmatvedi auto placī. Tur arī pamazām atklāju savu interesi par auto pārdošanu un tehniskajām detaļām. Ar laiku darba pienākumi auga un sāku tirgot automašīnas. Darbs auto placī nebija viegls, turklāt redzot sievieti-pārdevēju pircēji bieži izdomāja visādas neticamas problēmas automašīnai, lai tikai nokaulētu tās cenu. Tādēļ pašmācības ceļā un nedaudz arī ar citu palīdzību, apguvu auto komplektāciju. Kad klienti nāca skatīties sev jaunu auto, dzirdēju visādas muļķības, bet vairs nebiju tik viegli apmānāma.

“Inter Cars” strādāju jau astoņus gadus, un pa šo laiku apguvu ne tikai savus tiešos pienākumus kā filiāles kasiere, bet arī citus filiāles darbus – no noliktavas darba organizēšanas līdz juridisko dokumentu sagatavošanai. Pirms diviem gadiem saņēmu piedāvājumu kļūt par Jelgavas filiāles vadītāju, kas lika noprast, ka interesi un centību darba devējs augstu vērtē. 

Agrākā pieredze kļuva par pamatu nākamajiem izaicinājumiem, tostarp darbam “Inter Cars”. Kāds ir Jelgavas filiāles ikdienas darbs, un vai sievietei ir viegli vadīt tehnisku nozari?

Noteikti, ka kolektīva profesionālā pieredze un spēja adaptēties dažādās situācijās ir būtiski priekšnosacījumi ikdienas darbā, tomēr vienlaikus arī cilvēciskais faktors ir neaizstājams. Jelgavas filiāles klientiem nodrošinām kvalitatīvu apkalpošanu, plašu sortimentu, profesionālu attieksmi un konkurētspējīgas cenas. Tāpat mūsu piegādes ir ātras, kas ir svarīgs faktors, lai apmierinātu klientu vajadzības un veicinātu viņu uzticību mūsu uzņēmumam.

Būt filiāles vadītājai noteikti nav viegli – jāspēj līdzsvarot operatīvā vadība, komandas motivēšana un rezultātu sasniegšana. Tomēr tieši komandas spēks un cieša sadarbība ir “Inter Cars” Jelgavas filiāles panākumu pamatā. Enerģija, zinātkāre un vēlme nepārtraukti mācīties man ir palīdzējušas būt elastīgai un spējīgai pielāgoties, vadot kolektīvu ar dažādiem talantiem un specializācijām. Turklāt tādas īpašības kā labsirdība un pretimnākšana ļauj veidot uzticību un pozitīvu darba atmosfēru. Es vienmēr esmu gatava uzklausīt kolēģu ieteikumus un idejas, lai veicinātu veiksmīgu sadarbību un radītu sajūtu, ka ikviens ir vērtīga komandas daļa.

Aiz veiksmīga filiāles darba stāv prasmīga un uzticama tirdzniecības komanda. Kas ir Jūsu komandas darba pamatā? 

Kārtība un rūpība ir prasmes, kas ļauj uzturēt organizētību, īpaši darbā ar dažādām detaļām un tehniskajiem aspektiem. Tās ir nozīmīgas arī, lai sekotu līdzi nozares attīstībai un piedāvātu klientiem aktuālu sortimentu. 

Ir svarīgi novērtēt kolēģus. Mēs esam ieviesuši tradīciju atzīmēt kolēģu jubilejas un godināt labākos darbiniekus ar piemaksām. Tas stiprina komandas garu un rada pozitīvu atmosfēru. Mēs regulāri rīkojam sapulces, lai pārrunātu panākumus un izvirzītu jaunus mērķus. Mums uzņēmumā katra kolēģa viedoklis ir svarīgs, tāpēc cenšos radīt vidi, kurā ikviens jūtas uzklausīts. Protams, pa retam nākas kādu arī sarāt (smejas).

Vai darbā nākas saskarties ar izaicinājumiem, sekojot līdzi nozares jaunumiem un nodrošinot aktuālu produktu piedāvājumu?

Rūpība un pastāvīga nozares attīstības uzraudzība ir būtiska, lai piedāvājums vienmēr būtu aktuāls un atbilstu klientu vajadzībām. Katru mēnesi “Inter Cars” piedāvā jaunu produktu klāstu, kuru rūpīgi iepazīstam. Piemēram, šobrīd esam paplašinājuši agrotehnikas segmentu, un man pašai vienlaikus ir interesanti un izaicinoši uzzināt ko jaunu par traktoriem un kombainiem. Šis process ļauj arī apmainīties zināšanām ar kolēģiem, kas veicina savstarpēju izaugsmi. Jelgavas kolektīvam ir izveidojusies sadarbība ar citām “Inter Cars” filiālēm – organizējam kopīgas apmācības, iepazīstamies ar citu filiāļu darbiniekiem un īpašniekiem, kā arī strādājam ar kopīgiem klientiem. Šāda sadarbība ne tikai stiprina zināšanu bāzi, bet arī nodrošina produktīvu mijiedarbību starp dažādiem nozares speciālistiem.

Uzkrātā pieredze un ciešās attiecības ar kolēģiem kalpo kā stabils pamats nākotnes plāniem. Par ko Jums vislielākais gandarījums darbā?

Man patīk ne tikai vadīt komandu, bet arī būt klāt praktiskajos procesos – tas palīdz saglabāt saikni ar nozari un klientiem. Kā jau teicu: ar cilvēkiem ir tā – jo vairāk ļausi darīt savā vietā, jo slinkāks pats kļūsi. 

Tomēr vislielāko gandarījumu sniedz tas, ka redzu komandas izaugsmi un pozitīvas klientu atsauksmes. Dzirdēt no klienta: “Tu esi labākā,” ir neatsverama sajūta. Man patīk, kad mūsu servisa puiši zvana un prasa, kādas detaļas viņiem labāk pirkt. Saka: “Tu jau labāk zināsi, ko man pirkt.” Tas ir augsts novērtējums no klientu puses. 

Mūsu nākotnes mērķis ir tikai augt un attīstīties. Nesen pārcēlāmies uz plašākām telpām, kas radīs vēl labvēlīgākus apstākļus gan darbiniekiem, gan klientiem. Jaunās telpas palīdzēs ne vien efektīvāk organizēt darbu, bet arī veicinās komandas produktivitāti un ļaus mūsu kolektīvam turpināt augt.