2026-07-02
"Dari savu lietu uz 100% - rezultāti nāks paši"
2026-05-06
Saruna ar Inter Cars Juglas filiāles īpašnieku Deinu Vilcānu
Deins Vilcāns Inter Cars nav nonācis uzreiz kā īpašnieks - viņš ir guvis pieredzi turpat vai katrā filiālē esošajā amatā: strādājis gan noliktavā, gan pārdošanā, gan arī kā asistents. Tieši šī pieredze šodien viņam ļauj veiksmīgi vadīt Juglas filiāli ar pilnu izpratni par visiem darba procesiem šāda tipa uzņēmumā. "Dari savu lietu uz 100% - rezultāti nāks paši," viņš saka. Un viņa vārdi attaisnojas reālajos darbos, pierādot, ka tā arī ir.
Kā Jūs nonācāt autonozarē? Vai tā bija bērnības aizraušanās? Kā tā kļuva par biznesu?
Interese par auto un motocikliem man radās agrā bērnībā - vēlme saprast, kā tas viss darbojas, un, protams, pašam mēģināt. Vispirms laboju motociklu, tad arī pirmo mašīnu, un ar katru reizi gribējās savā izpratnē iet arvien dziļāk. Stundas labojot mašīnas, dažādu ideju izmēģināšana un jā - arī kļūdas - tas viss bija daļa no procesa.
Ir tāds teiciens: izvēlies darbu, kuru mīli, un tev nebūs jāstrādā nevienu dienu savā dzīvē. Tā arī sanāca - interese pamazām kļuva par karjeru. Bet tas, kas šobrīd man palīdz visvairāk, ir pieredze dažādos amatos. Inter Cars esmu strādājis turpat vai visās pozīcijās, no noliktavas līdz pārdošanai. Kad katru procesu pazīsti no pirmās rokas, tas sniedz dziļāku izpratni un pilnībā maina veidu, kā pieņem lēmumus un kā izvēlies cilvēkus savā komandā.
Šī pieredze acīmredzot pārveido arī uztveri par darbu - ar ko tā Juglas filiāli padara īpašu?
Filiāļu Latvijā patiešām ir daudz, un produkts katrā no tām ir aptuveni viens un tas pats, taču mūsu komandas ir tās, kas rada īpašo filiāles "mentalitāti". Juglas filiāle ir veidota ar domu, ka katram komandas loceklim ir skaidra vieta un loma. No pirmās dienas esam veidojuši saliedētu kolektīvu, un tas, ar ko šodien lepojamies, protams, ir arī skaitļi un rādītāji, taču pāri visam - tā ir noskaņa, kurā cilvēkiem gribas strādāt. To arī klienti jūt, kad ienāk.
Visbiežāk klienti sajūt komandas saliedētību tieši izaicinājumu brīžos.
Jā. Un ikdienā visu laiku notiek kaut kas neplānots - kāds saslimst, piegāde kavējas, rodas negaidīts pieprasījums pēdējā brīdī. Šie ir brīži, kuros patiesi redzam komandas garu. Mūsu galvenais princips ir gluži vienkāršs - klients nekad nepaliek bez savām detaļām. Tas nozīmē, ka pārorganizējamies, pārdalām darbu, meklējam risinājumu - un bieži vien klients pat nenojauš, ka aizkulisēs ap viņa projektu bija šāda rosība vai ka kaut kas gājis ne pēc plāna. Un tieši to saliedēta komanda spēj - radoši un profesionāli rast risinājumus.
Pēc kādiem kritērijiem Jūs veidojat šādu komandu?
Galvenais - lai cilvēks nebaidās no darba un ir gatavs mācīties kaut ko jaunu. Tas ir visa pamats. Mūsu nozare ir dinamiska, produktu klāsts mainās, klienti ir ļoti dažādi - šeit darboties ar domu, ka visu jau zinu, nekādi nevar. Lai vai kā - zināšanas var apgūt, pieredze nāk ar laiku - taču attieksme vai nu ir, vai nav. To jūt jau pirmajā sarunā.
Vai atceraties pirmo šīs filiāles darba dienu?
To grūti raksturot vārdos, bet tā noteikti paliek dziļi atmiņā. Bija milzu prieks par katru klientu, kurš ienāca mūsu telpās - par pirmo piegādi, par pirmo čeku. Lietas, kas tagad šķiet pašsaprotamas, tobrīd bija mazs svinams notikums. Tagad, kad filiāle strādā pilnā sparā un klienti nāk nepārtraukti, dažreiz apzināti atgādinu sev to sajūtu. Tā palīdz nesākt uztvert lietas kā pašsaprotamas un novērtēt ceļu, kas noiets.
Tas ir tāds labs atgādinājums sev. Bet kas Jūs motivē turpināt?
Galvenais ir tas, ka redzi konkrētu rezultātu. Kad kopā ar komandu sasniedz kaut ko jaunu, uzstādītais mērķis kļūst par realitāti, un tad jau sāc domāt par nākamo. Man šķiet, ka tieši šis iekšējais ritms liek turpināt. Bez tā ikdiena kļūtu par rutīnu, bet, kamēr ir ko sasniegt un ir cilvēki, ar kuriem to darīt kopā, motivācija neizzūd.
Un kas ārpus darba uzpilda baterijas?
Ziemā - snovbords, vasarā - veikbords. Viss, kas prasa kustību, ātrumu un nedaudz adrenalīna. Tās ir lietas, kuras veicot visas citas domas paliek malā un esi pilnībā klātesošs tikai šajā brīdī. Tas noteikti uzpilda pavisam citādāk nekā atpūta dīvānā. Un, ja padomā, tas nav tālu no tā, kas mani vienmēr ir interesējis - ātrums un tehnika, tikai citā formā un citā vidē.
Ja noslēgumā Jūs palūgtu apkopot īsumā - kas ir Jūsu personīgā panākumu atslēga?
Uzskatu, ka tas ir vienkārši - dari savu lietu uz 100%, tik labi, cik vien spēj! Ja katrs savā vietā to dara, rezultāti nāk paši. Man nav kāda īpaša noslēpuma vai formulas, ko citiem varētu nodot kā recepti. Atbildība, darbs, kas tiek paveikts līdz galam, kā arī godīgums pret sevi - par to, vai tiešām esi devis visu vai tikai daļu. Tā ir mana pieeja, un esmu pārliecināts, ka citi to arī jūt.
Kā Jūs nonācāt autonozarē? Vai tā bija bērnības aizraušanās? Kā tā kļuva par biznesu?
Interese par auto un motocikliem man radās agrā bērnībā - vēlme saprast, kā tas viss darbojas, un, protams, pašam mēģināt. Vispirms laboju motociklu, tad arī pirmo mašīnu, un ar katru reizi gribējās savā izpratnē iet arvien dziļāk. Stundas labojot mašīnas, dažādu ideju izmēģināšana un jā - arī kļūdas - tas viss bija daļa no procesa.
Ir tāds teiciens: izvēlies darbu, kuru mīli, un tev nebūs jāstrādā nevienu dienu savā dzīvē. Tā arī sanāca - interese pamazām kļuva par karjeru. Bet tas, kas šobrīd man palīdz visvairāk, ir pieredze dažādos amatos. Inter Cars esmu strādājis turpat vai visās pozīcijās, no noliktavas līdz pārdošanai. Kad katru procesu pazīsti no pirmās rokas, tas sniedz dziļāku izpratni un pilnībā maina veidu, kā pieņem lēmumus un kā izvēlies cilvēkus savā komandā.
Šī pieredze acīmredzot pārveido arī uztveri par darbu - ar ko tā Juglas filiāli padara īpašu?
Filiāļu Latvijā patiešām ir daudz, un produkts katrā no tām ir aptuveni viens un tas pats, taču mūsu komandas ir tās, kas rada īpašo filiāles "mentalitāti". Juglas filiāle ir veidota ar domu, ka katram komandas loceklim ir skaidra vieta un loma. No pirmās dienas esam veidojuši saliedētu kolektīvu, un tas, ar ko šodien lepojamies, protams, ir arī skaitļi un rādītāji, taču pāri visam - tā ir noskaņa, kurā cilvēkiem gribas strādāt. To arī klienti jūt, kad ienāk.
Visbiežāk klienti sajūt komandas saliedētību tieši izaicinājumu brīžos.
Jā. Un ikdienā visu laiku notiek kaut kas neplānots - kāds saslimst, piegāde kavējas, rodas negaidīts pieprasījums pēdējā brīdī. Šie ir brīži, kuros patiesi redzam komandas garu. Mūsu galvenais princips ir gluži vienkāršs - klients nekad nepaliek bez savām detaļām. Tas nozīmē, ka pārorganizējamies, pārdalām darbu, meklējam risinājumu - un bieži vien klients pat nenojauš, ka aizkulisēs ap viņa projektu bija šāda rosība vai ka kaut kas gājis ne pēc plāna. Un tieši to saliedēta komanda spēj - radoši un profesionāli rast risinājumus.
Pēc kādiem kritērijiem Jūs veidojat šādu komandu?
Galvenais - lai cilvēks nebaidās no darba un ir gatavs mācīties kaut ko jaunu. Tas ir visa pamats. Mūsu nozare ir dinamiska, produktu klāsts mainās, klienti ir ļoti dažādi - šeit darboties ar domu, ka visu jau zinu, nekādi nevar. Lai vai kā - zināšanas var apgūt, pieredze nāk ar laiku - taču attieksme vai nu ir, vai nav. To jūt jau pirmajā sarunā.
Vai atceraties pirmo šīs filiāles darba dienu?
To grūti raksturot vārdos, bet tā noteikti paliek dziļi atmiņā. Bija milzu prieks par katru klientu, kurš ienāca mūsu telpās - par pirmo piegādi, par pirmo čeku. Lietas, kas tagad šķiet pašsaprotamas, tobrīd bija mazs svinams notikums. Tagad, kad filiāle strādā pilnā sparā un klienti nāk nepārtraukti, dažreiz apzināti atgādinu sev to sajūtu. Tā palīdz nesākt uztvert lietas kā pašsaprotamas un novērtēt ceļu, kas noiets.
Tas ir tāds labs atgādinājums sev. Bet kas Jūs motivē turpināt?
Galvenais ir tas, ka redzi konkrētu rezultātu. Kad kopā ar komandu sasniedz kaut ko jaunu, uzstādītais mērķis kļūst par realitāti, un tad jau sāc domāt par nākamo. Man šķiet, ka tieši šis iekšējais ritms liek turpināt. Bez tā ikdiena kļūtu par rutīnu, bet, kamēr ir ko sasniegt un ir cilvēki, ar kuriem to darīt kopā, motivācija neizzūd.
Un kas ārpus darba uzpilda baterijas?
Ziemā - snovbords, vasarā - veikbords. Viss, kas prasa kustību, ātrumu un nedaudz adrenalīna. Tās ir lietas, kuras veicot visas citas domas paliek malā un esi pilnībā klātesošs tikai šajā brīdī. Tas noteikti uzpilda pavisam citādāk nekā atpūta dīvānā. Un, ja padomā, tas nav tālu no tā, kas mani vienmēr ir interesējis - ātrums un tehnika, tikai citā formā un citā vidē.
Ja noslēgumā Jūs palūgtu apkopot īsumā - kas ir Jūsu personīgā panākumu atslēga?
Uzskatu, ka tas ir vienkārši - dari savu lietu uz 100%, tik labi, cik vien spēj! Ja katrs savā vietā to dara, rezultāti nāk paši. Man nav kāda īpaša noslēpuma vai formulas, ko citiem varētu nodot kā recepti. Atbildība, darbs, kas tiek paveikts līdz galam, kā arī godīgums pret sevi - par to, vai tiešām esi devis visu vai tikai daļu. Tā ir mana pieeja, un esmu pārliecināts, ka citi to arī jūt.
