2026-07-02
Ātrums un komunikācija - Ventspils filiāles atslēga ceļā uz mērķu sasniegšanu
2025-09-01
Astoņu gadu jubilejā Ventspils filiāle pārvācas tuvāk pilsētas sirdij, iesaistās gan komanda, gan uzticamie klienti.
“Mazu” darbu Inter Cars Ventspils filiālē nav, jo ikviens komandas biedrs sniedz savu pienesumu tajā, lai klienti saņemtu augstākā līmeņa pakalpojumu. Lai arī sākotnēji kurzemnieku uzticību iegūt nav viegli, kad to iegūst, rezervētie ventspilnieki kļūst ne tikai par klientiem, bet par uzticamiem partneriem, kas pat piedāvā savu palīdzību, kad filiālei jāpārvācas uz jaunām telpām - stāsta Ventspils filiāles vadītājs Ģirts Veselis.
Ventspils filiāle tika atvērta pirms astoņiem gadiem. Jūsuprāt, tas ir daudz vai maz? Ar kādām sajūtām sagaidāt šo jubileju?
Jā, nudien - Inter Cars filiālei Ventspilī 20.septembrī apritēs apaļi astoņi gadi. Man šķiet, ka tas nav daudz. Šī jubileja mums ir ļoti īpaša – tie mums ir dubulti svētki. Tūlīt paskaidrošu kāpēc! Savā ziņā filiāle līdz šim atradusies mazliet nomaļus, otrpus Ventai. Līdz ar to daudzi pilsētas iedzīvotāji, kuru ikdiena nav saistīta ar auto servisa jomu, iespējams, pirmos gadus nemaz nebija mūs pamanījuši.
Kopš augusta vidus esam pārvākušies uz jaunām telpām, kas atrodas tuvāk pilsētas sirdij. Šobrīd veikals ir vēl vairāk pieejams iedzīvotājiem, turklāt ir arī labi pamanāms no ielas, kas ved uz Rimi un Lidl veikaliem. Jaunā adrese - Brīvības iela 45, Ventspils! Laipni aicināti ciemos!
Visi, kas ir kaut reizi dzīvē pārvākušies, visticamāk, piekritīs, ka tas var būt visai nervus kutinošs pasākums…
Jā, nudien! Liels darbs tika paveikts pārceļot preces no vecajām filiāles telpām uz jaunajām. Paldies visai filiāles komandai, kas ieguldīja savus spēkus, lai kopā mēs to paveiktu. Mums pieteicās palīdzēt arī daži klienti. Domāju, ka tas ir rādītājs, cik ļoti labas attiecības mums ar klientiem ir un ka arī mūsu klientiem ir svarīgi, ka mēs augam un attīstāmies.
Cik ilgi Jūs pats strādājat filiālē? Šķiet, ka Jūsu karjeras stāsts šeit var kalpot par iedvesmu citiem…
Tā tiešām varētu teikt. Ļoti novērtēju, ka šis ir uzņēmums, kur izaugsme pa karjeras kāpnēm nav tikai tukši vārdi, ja vien pašam ir vēlme attīstīties, mācīties, ievērot darba ētiku. Es sāku strādāt Ventspils filiālē 2020. gada februārī, un darbu sāku kā noliktavas darbinieks. Aptuveni pēc sešiem mēnešiem izgāju apmācības un sāku strādāt jau kā pārdevējs. Pēc tam, 2022. gada vasarā nolēmu uz gadu aizbraukt no Latvijas, lai dzīvotu Norvēģijā. Atgriežoties no tās saņēmu piedāvājumu atgriezties Ventspils filiālē jau kā tirdzniecības vadītājs.
Ko esat mācījies un ieguvis, strādājot Ventspils Inter Cars filiālē?
Noteikti kā galveno var izcelt komunikāciju ar cilvēkiem, prast atrast pieeju katram - katrs klients ir citādāks. Protams, profesionālais paziņu loks, šeit strādājot, ir audzis pieckārt. Protams, arī tas, ka es esmu strādājis visās pozīcijās, kas ir mūsu filiālē, man ir devis neatsveramu pieredzi. Esmu izgājis cauri gan noliktavas darbam, gan iekāpis šofera un pārdevēja kurpēs. Droši varu teikt, kā tā pieredze noder gan profesionāli, jo zinu katra darba “iekšiņu”, gan cilvēcīgi, jo zinu, arī ar kādiem izaicinājumiem jāsaskaras tam pašam noliktavas darbiniekam un jebkuram darbiniekam.
Vai šajā laikā ir radušies kādi novērojumi - kādi ir Inter Cars darbinieki, kāds ir Jūsu komandas "kods"? Vai ir kas īpaši raksturīgs Kurzemei, Ventspilij?
Varbūt tas nebūs pārsteigums, taču Ventspilī, īstenā Kurzemes jūras pilsētā, grūtākais ir iegūt klientu uzticību. Jā, šejienes kurzemnieki ir diezgan atturīgi, kā jau pie jūras dzīvojot, pienākas. Ir jāiegulda laiks, lai iegūtu cilvēka uzticību, taču kad tā ir iegūta, tas ir “pa īstam” - var pat ciemos aiziet pie klienta uz kafiju. Un, re, tagad pat daži klienti palīdz mums pārvākšanās darbos.
Kāda izskatās Jūsu komandas ikdiena? Kas ir lielākie izaicinājumi un kas - lielākais gandarījums?
Komandā mēs esam 12 cilvēki – tostarp, trīs pārdevēji, divas kasieres, noliktavas darbinieki un šoferi. Šī komanda nodrošina to, ka detaļas tiek piegādātas visā Ventspils rajonā, un trīs reizes dienā brauc arī uz reģioniem. Mums ir darbinieki, kas filiālē strādā jau no Ventspils filiāles atvēršanas pirmās dienas. Ikdiena ir diezgan darbīga – jaudīgākie ir rīti, kad filiālē ir vairāk cilvēku.
Ja vaicājat par to, kādām īpašībām jābūt, lai strādātu Inter Cars Ventspils filiālē – tad pirmais, kas man nāk prātā, - tendētam, lai palīdzētu klientam, ir jābūt atbildības sajūtai gan pret komandas biedriem, gan klientiem, tāpat arī piegādājot preces. Piemēram, šoferiem ir liela atbildība, lai prece aizbrauc laikā un vesela, turklāt šis daudzos gadījumos būs arī vienīgais cilvēks, ko klients satiks no filiāles, piemēram, ja pasūtījums tiek veikts telefoniski. Līdz ar to, es varu teikt – te nav “mazu” darbu, katra mazā niansīte ir svarīga, lai nodrošinātu Inter Cars līmeņa pakalpojumu!
Kas ir komandas darba atslēga, kas nodrošina Ventspils filiālei panākumus?
Es domāju, ka katra komandas biedra darbs ir ļoti svarīgs, un arī katrs to apzinās. Paralēli tam ļoti svarīga ir arī attiecību veidošana un komunikācija ar klientiem. Piemēram, pārdevējam ir jāspēj laikā nodot informācija, laicīgi un ātri atrast nepieciešamās preces. Šajā biznesā svarīgs ir ātrums - ja pārdevējs reaģē laicīgi, pasūtot detaļu līdz plkst. 11 rītā, klients jau pēc trijiem tajā pašā dienā vajadzīgo rezerves daļu saņem.. ātrums un komunikācija ir atslēgas!
Tad tagad laiks svinēt! Gan astoņu gadu jubileju, gan jaunās telpas! Taču kādi plāni filiālei ir vēl priekšā?
Plāni ir noteikti turpināt augt, veidot ciešākus kontaktus ar klientiem, būt redzamiem Ventspilī un rajonā! Ja komanda strādā kopā, tad katrs mērķis ir sasniedzams!
“Mazu” darbu Inter Cars Ventspils filiālē nav, jo ikviens komandas biedrs sniedz savu pienesumu tajā, lai klienti saņemtu augstākā līmeņa pakalpojumu. Lai arī sākotnēji kurzemnieku uzticību iegūt nav viegli, kad to iegūst, rezervētie ventspilnieki kļūst ne tikai par klientiem, bet par uzticamiem partneriem, kas pat piedāvā savu palīdzību, kad filiālei jāpārvācas uz jaunām telpām - stāsta Ventspils filiāles vadītājs Ģirts Veselis.
Ventspils filiāle tika atvērta pirms astoņiem gadiem. Jūsuprāt, tas ir daudz vai maz? Ar kādām sajūtām sagaidāt šo jubileju?
Jā, nudien - Inter Cars filiālei Ventspilī 20.septembrī apritēs apaļi astoņi gadi. Man šķiet, ka tas nav daudz. Šī jubileja mums ir ļoti īpaša – tie mums ir dubulti svētki. Tūlīt paskaidrošu kāpēc! Savā ziņā filiāle līdz šim atradusies mazliet nomaļus, otrpus Ventai. Līdz ar to daudzi pilsētas iedzīvotāji, kuru ikdiena nav saistīta ar auto servisa jomu, iespējams, pirmos gadus nemaz nebija mūs pamanījuši.
Kopš augusta vidus esam pārvākušies uz jaunām telpām, kas atrodas tuvāk pilsētas sirdij. Šobrīd veikals ir vēl vairāk pieejams iedzīvotājiem, turklāt ir arī labi pamanāms no ielas, kas ved uz Rimi un Lidl veikaliem. Jaunā adrese - Brīvības iela 45, Ventspils! Laipni aicināti ciemos!
Visi, kas ir kaut reizi dzīvē pārvākušies, visticamāk, piekritīs, ka tas var būt visai nervus kutinošs pasākums…
Jā, nudien! Liels darbs tika paveikts pārceļot preces no vecajām filiāles telpām uz jaunajām. Paldies visai filiāles komandai, kas ieguldīja savus spēkus, lai kopā mēs to paveiktu. Mums pieteicās palīdzēt arī daži klienti. Domāju, ka tas ir rādītājs, cik ļoti labas attiecības mums ar klientiem ir un ka arī mūsu klientiem ir svarīgi, ka mēs augam un attīstāmies.
Cik ilgi Jūs pats strādājat filiālē? Šķiet, ka Jūsu karjeras stāsts šeit var kalpot par iedvesmu citiem…
Tā tiešām varētu teikt. Ļoti novērtēju, ka šis ir uzņēmums, kur izaugsme pa karjeras kāpnēm nav tikai tukši vārdi, ja vien pašam ir vēlme attīstīties, mācīties, ievērot darba ētiku. Es sāku strādāt Ventspils filiālē 2020. gada februārī, un darbu sāku kā noliktavas darbinieks. Aptuveni pēc sešiem mēnešiem izgāju apmācības un sāku strādāt jau kā pārdevējs. Pēc tam, 2022. gada vasarā nolēmu uz gadu aizbraukt no Latvijas, lai dzīvotu Norvēģijā. Atgriežoties no tās saņēmu piedāvājumu atgriezties Ventspils filiālē jau kā tirdzniecības vadītājs.
Ko esat mācījies un ieguvis, strādājot Ventspils Inter Cars filiālē?
Noteikti kā galveno var izcelt komunikāciju ar cilvēkiem, prast atrast pieeju katram - katrs klients ir citādāks. Protams, profesionālais paziņu loks, šeit strādājot, ir audzis pieckārt. Protams, arī tas, ka es esmu strādājis visās pozīcijās, kas ir mūsu filiālē, man ir devis neatsveramu pieredzi. Esmu izgājis cauri gan noliktavas darbam, gan iekāpis šofera un pārdevēja kurpēs. Droši varu teikt, kā tā pieredze noder gan profesionāli, jo zinu katra darba “iekšiņu”, gan cilvēcīgi, jo zinu, arī ar kādiem izaicinājumiem jāsaskaras tam pašam noliktavas darbiniekam un jebkuram darbiniekam.
Vai šajā laikā ir radušies kādi novērojumi - kādi ir Inter Cars darbinieki, kāds ir Jūsu komandas "kods"? Vai ir kas īpaši raksturīgs Kurzemei, Ventspilij?
Varbūt tas nebūs pārsteigums, taču Ventspilī, īstenā Kurzemes jūras pilsētā, grūtākais ir iegūt klientu uzticību. Jā, šejienes kurzemnieki ir diezgan atturīgi, kā jau pie jūras dzīvojot, pienākas. Ir jāiegulda laiks, lai iegūtu cilvēka uzticību, taču kad tā ir iegūta, tas ir “pa īstam” - var pat ciemos aiziet pie klienta uz kafiju. Un, re, tagad pat daži klienti palīdz mums pārvākšanās darbos.
Kāda izskatās Jūsu komandas ikdiena? Kas ir lielākie izaicinājumi un kas - lielākais gandarījums?
Komandā mēs esam 12 cilvēki – tostarp, trīs pārdevēji, divas kasieres, noliktavas darbinieki un šoferi. Šī komanda nodrošina to, ka detaļas tiek piegādātas visā Ventspils rajonā, un trīs reizes dienā brauc arī uz reģioniem. Mums ir darbinieki, kas filiālē strādā jau no Ventspils filiāles atvēršanas pirmās dienas. Ikdiena ir diezgan darbīga – jaudīgākie ir rīti, kad filiālē ir vairāk cilvēku.
Ja vaicājat par to, kādām īpašībām jābūt, lai strādātu Inter Cars Ventspils filiālē – tad pirmais, kas man nāk prātā, - tendētam, lai palīdzētu klientam, ir jābūt atbildības sajūtai gan pret komandas biedriem, gan klientiem, tāpat arī piegādājot preces. Piemēram, šoferiem ir liela atbildība, lai prece aizbrauc laikā un vesela, turklāt šis daudzos gadījumos būs arī vienīgais cilvēks, ko klients satiks no filiāles, piemēram, ja pasūtījums tiek veikts telefoniski. Līdz ar to, es varu teikt – te nav “mazu” darbu, katra mazā niansīte ir svarīga, lai nodrošinātu Inter Cars līmeņa pakalpojumu!
Kas ir komandas darba atslēga, kas nodrošina Ventspils filiālei panākumus?
Es domāju, ka katra komandas biedra darbs ir ļoti svarīgs, un arī katrs to apzinās. Paralēli tam ļoti svarīga ir arī attiecību veidošana un komunikācija ar klientiem. Piemēram, pārdevējam ir jāspēj laikā nodot informācija, laicīgi un ātri atrast nepieciešamās preces. Šajā biznesā svarīgs ir ātrums - ja pārdevējs reaģē laicīgi, pasūtot detaļu līdz plkst. 11 rītā, klients jau pēc trijiem tajā pašā dienā vajadzīgo rezerves daļu saņem.. ātrums un komunikācija ir atslēgas!
Tad tagad laiks svinēt! Gan astoņu gadu jubileju, gan jaunās telpas! Taču kādi plāni filiālei ir vēl priekšā?
Plāni ir noteikti turpināt augt, veidot ciešākus kontaktus ar klientiem, būt redzamiem Ventspilī un rajonā! Ja komanda strādā kopā, tad katrs mērķis ir sasniedzams!
